Vous pouvez retrouver votre numéro de suivi dans la rubrique « mon compte », dans l’onglet « mes commandes » afin de connaître la situation de votre colis.
Si celui-ci est marqué « livré », mais que vous n’avez rien reçu, vous pouvez, dans un premier temps vous rapprocher de la poste ou du point relai choisi pour tenter d’éclaircir le mystère.
Aussi, croyez-nous sur parole, dans le cas d’un envoi Colissimo non reçu, un petit coup de sonnette chez vos voisins, pour leur demander si ce n’est pas eux qui ont réceptionné votre colis, peut vous éviter bien des démarches auprès de la poste !
Enfin, vous pouvez nous contacter par téléphone au : 07 81 34 70 71 ou par mail à l’adresse suivante : contact@pieddebiche-paris.com et nous essayerons de vous aider du mieux possible !